Có một giai đoạn, tôi đọc về hành trình của Nguyễn Thúy – người từng đạt tới 12.000 đơn hàng mỗi ngày.
Điều tôi cảm nhận không phải là sự choáng ngợp, mà là một cảm giác rất khác: sự tỉnh thức.
Với nhiều người, 12.000 đơn mỗi ngày là giấc mơ của kinh doanh online.
Nhưng với tôi, đó lại giống như một tấm gương phản chiếu rõ ràng những điều mà một doanh nghiệp nhỏ cần tránh nếu muốn đi đường dài.
Trong thời đại thương mại điện tử, doanh số thường được xem là thước đo duy nhất của thành công. Nhưng câu chuyện của Nguyễn Thúy cho thấy một điều rất rõ:
Bán được nhiều hàng chưa bao giờ là đích đến cuối cùng.
Doanh số lớn nhưng thiếu chiến lược, thiếu thương hiệu và phụ thuộc hoàn toàn vào nền tảng có thể khiến doanh nghiệp sụp đổ nhanh hơn chúng ta tưởng.
Là người kinh doanh trong lĩnh vực yến sào, sản phẩm sức khỏe và thực phẩm bổ sung, tôi hiểu một điều rất rõ:
Thứ mình bán không chỉ là sản phẩm, mà là niềm tin và sức khỏe lâu dài của khách hàng.
Và niềm tin thì không thể xây bằng tốc độ.
Bài học đầu tiên: Đừng say men doanh số khổng lồ
Khi đọc lại những chia sẻ của Nguyễn Thúy, điều khiến tôi suy nghĩ nhiều nhất chính là cái bẫy mang tên “doanh số lớn”.
12.000 đơn mỗi ngày nghe như một chiến thắng tuyệt đối.
Nhưng phía sau con số đó lại là:
- Biên lợi nhuận ngày càng mỏng
- Chi phí vận hành tăng mạnh
- Áp lực hệ thống khiến con người kiệt quệ
Tôi nhìn thấy chính mình của những năm đầu kinh doanh trong đó.
Khi mới bắt đầu làm yến sào, câu hỏi mà tôi thường nhận được là:
“Mỗi ngày bán được bao nhiêu hũ?”
Nhưng rất ít người hỏi:
“5 năm nữa thương hiệu này sẽ ở đâu?”
Nếu chỉ mải mê đếm đơn hàng, chúng ta rất dễ quên những câu hỏi quan trọng hơn:
- Dòng tiền có bền vững không?
- Chất lượng có được kiểm soát không?
- Hệ thống vận hành có đủ mạnh không?
- Và người chủ có còn đủ sức đi đường dài không?
Câu chuyện của Nguyễn Thúy khiến tôi hiểu rõ hơn một điều:
Doanh nghiệp nhỏ không cần trở thành cỗ máy bán hàng.
Doanh nghiệp nhỏ cần trở thành một hệ thống sống, có nhịp thở, có khả năng thích nghi và có nền móng đủ vững khi thị trường thay đổi.
Phụ thuộc nền tảng bán hàng là rủi ro âm thầm
Một bài học khác khiến tôi suy nghĩ rất nhiều là sự phụ thuộc vào nền tảng.
Khi mọi đơn hàng đều đến từ:
- Sàn thương mại điện tử
- Mạng xã hội
- Thuật toán quảng cáo
Doanh nghiệp có thể tăng trưởng rất nhanh. Nhưng thực tế, chúng ta đang xây nhà trên đất của người khác.
Nguyễn Thúy từng chia sẻ rằng có giai đoạn chị nhận ra mình đang:
Làm giàu cho nền tảng nhiều hơn là xây dựng giá trị cho chính mình.
Điều này đặc biệt đúng với những ngành cạnh tranh cao như:
- Yến sào
- Thực phẩm bổ sung
- Sản phẩm chăm sóc sức khỏe
Chỉ cần:
- thuật toán thay đổi
- chi phí quảng cáo tăng
- hoặc một làn sóng giá rẻ xuất hiện
mọi thứ có thể đảo lộn rất nhanh.
Điều khiến tôi tự hỏi là:
Nếu một ngày khách hàng không còn thấy tôi trên nền tảng đó, họ có nhớ đến Minh Tâm Nha Trang không?
Hay họ chỉ nhớ đến một gian hàng vô danh giữa hàng nghìn gian hàng khác?
Câu hỏi này buộc tôi phải nhìn lại con đường mình đang đi.
Thương hiệu cá nhân không phải để nổi tiếng
Điều tôi học được nhiều nhất từ hành trình của Nguyễn Thúy chính là sự chuyển dịch tư duy:
Từ người bán hàng → người xây dựng thương hiệu.
Không phải thương hiệu hào nhoáng.
Mà là thương hiệu cá nhân gắn với giá trị thật.
Với tôi, thương hiệu cá nhân không phải là:
- xuất hiện thật nhiều trên mạng
- nói những điều hoa mỹ
Thương hiệu cá nhân là khi khách hàng tin rằng:
- người đứng sau sản phẩm hiểu rõ mình đang bán gì
- sống đúng với những gì mình chia sẻ
- và không bán rẻ sức khỏe của khách hàng.
Trong ngành yến sào, niềm tin quan trọng hơn cả giá.
Một hũ yến chưng không chỉ là thực phẩm.
Nó còn là sự kỳ vọng về:
- phục hồi sức khỏe
- chăm sóc lâu dài
- sự an tâm của người sử dụng.
Nếu chỉ chạy theo doanh số và giảm giá để cạnh tranh, tôi sẽ tự tay phá hủy thứ quý giá nhất:
uy tín.
Khủng hoảng là cơ hội để trưởng thành
Năm 2024, khi Nguyễn Thúy đối diện với khủng hoảng sau giai đoạn tăng trưởng nóng, tôi nhìn thấy một điều quen thuộc trong hành trình của nhiều doanh nhân.
Chỉ khi vấp ngã, người ta mới thật sự dừng lại để học.
Học:
- quản trị doanh nghiệp
- đọc số liệu tài chính
- xây dựng hệ thống vận hành
Thay vì chỉ chạy theo đơn hàng.
Đây là điều đặc biệt quan trọng với doanh nghiệp nhỏ, nơi người chủ thường phải kiêm quá nhiều vai trò.
Tôi nhận ra rằng:
- Nếu không có hệ thống, người chủ sẽ trở thành nút thắt cổ chai.
- Nếu không có chiến lược, mọi nỗ lực chỉ là vá víu ngắn hạn.
Kinh doanh sản phẩm sức khỏe cần tư duy dài hạn
Làm trong lĩnh vực sức khỏe, tôi càng thấm thía điều này.
Yến sào không thể là sản phẩm bán theo trào lưu.
Thực phẩm bổ sung cũng không thể chạy theo cuộc chiến giá rẻ.
Đây là ngành đòi hỏi:
- sự hiểu biết
- sự trung thực
- và tầm nhìn dài hạn.
Câu chuyện của Nguyễn Thúy khiến tôi càng tin rằng:
Doanh nghiệp không cần 12.000 đơn mỗi ngày để thành công.
Điều quan trọng hơn là:
- mỗi đơn hàng mang lại giá trị thật
- lợi nhuận lành mạnh
- khách hàng hài lòng lâu dài.
Khi khách hàng hiểu vì sao họ nên dùng yến sào tự nhiên, khi họ cảm nhận được sự nhất quán trong cách làm nghề của người bán, họ sẽ ở lại.
Và sự ở lại đó mới là nền tảng của tăng trưởng bền vững.
Vì sao doanh nhân nên đọc những câu chuyện như thế này
Bài viết này không nhằm ca ngợi hay phán xét bất kỳ ai.
Nó tồn tại để giúp những người đang kinh doanh – đặc biệt là kinh doanh online – nhìn rõ hơn con đường phía trước.
Đọc câu chuyện 12.000 đơn mỗi ngày để hiểu rằng:
- không có lối tắt thật sự trong kinh doanh
- doanh số không thể thay thế chiến lược
- thương hiệu cá nhân là nền tảng để tồn tại lâu dài.
Với những ai đang tìm kiếm thông tin về:
- yến sào chất lượng
- thực phẩm bổ sung an toàn
- kinh doanh sức khỏe bền vững
- xây dựng thương hiệu cá nhân
bài viết này hy vọng mang lại một góc nhìn tỉnh táo hơn.